Política de Cookies y Tecnologías Similares

IA Bayard Platform utiliza cookies y tecnologías similares exclusivamente para el funcionamiento de sus sitios y de sus áreas privadas. Esta Política describe qué tecnologías utiliza, para qué, quién las proporciona, cuánto duran y qué control posee la persona usuaria.

Esta Política se construye a partir de una auditoría técnica del estado actual de la plataforma: describe la realidad técnica y no incorpora tecnologías hipotéticas o de uso futuro.

El objeto de esta Política es informar de manera clara y verificable sobre las tecnologías de almacenamiento y seguimiento utilizadas por IA Bayard Platform, sus finalidades, proveedores, duración y las opciones disponibles para la persona usuaria, en coherencia con la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

Esta Política se aplica a:

• Los sitios web públicos de IA Bayard Platform.
• Las áreas privadas (autenticadas) de la plataforma, incluida la familia IA Bayard.
• Los recursos accesibles a través de los sitios, como el Centro de Ayuda, la Documentación, el Estado del Servicio, el Centro de Confianza y los servicios municipales.

Esta Política no regula el tratamiento de datos personales en general, que se rige por la Política de Privacidad, ni la seguridad de la información, que se rige por la Política de Seguridad de la Información.

Ciertas cookies o tecnologías similares pueden involucrar el tratamiento de datos personales cuando permiten relacionar información con una persona identificada o identificable. No todas las cookies contienen datos personales, ni tampoco puede afirmarse que ninguna los contenga: depende de su función y contexto.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en el dispositivo de la persona usuaria y que pueden ser leídos por el propio sitio u otras entidades. Existen cookies de sesión (que se eliminan al cerrar el navegador) y cookies persistentes (que permanecen durante el tiempo configurado).

Las cookies pueden ser de primera parte, cuando las gestiona el mismo sitio que la persona visita, o de terceros, cuando las gestiona una entidad distinta.

Además de las cookies, existen otras tecnologías que pueden almacenar o recuperar información del dispositivo, mantener sesiones, recordar preferencias o identificar navegadores o dispositivos. Entre ellas se cuentan el almacenamiento local del navegador (localStorage), el almacenamiento de sesión (sessionStorage), las bases de datos locales, las tecnologías de caché y los tokens persistentes.

En IA Bayard Platform, las tecnologías similares utilizadas son el almacenamiento local del navegador (localStorage) —para la sesión de autenticación, las preferencias de interfaz, la posición del lanzador del Asistente y la propia preferencia de privacidad— y el almacenamiento de sesión (sessionStorage) —para el contexto temporal del Asistente IA Bayard y el progreso temporal de Ruta Municipal—. No se utilizan bases de datos locales, tecnologías de caché de almacenamiento ni service workers.

El recurso externo que el navegador contacta siempre es Google Fonts, que entrega las tipografías institucionales mediante hojas de estilo y archivos de fuente; sus respuestas no emiten cookies ni se identificó seguimiento. Adicionalmente, cuando la persona usuaria acepta la categoría Analítica, se carga el script de Vercel Web Analytics (ver sección 9). Fuera de ese caso, no se cargan más scripts externos.

El inventario completo, las categorías y la duración de cada tecnología se describen en la Parte IV de esta Política.

IA Bayard Platform utiliza las siguientes tecnologías necesarias para el funcionamiento de sus sitios y de sus áreas privadas:

• Sesión de autenticación: mantiene la sesión de las personas usuarias en las áreas privadas de la plataforma mediante un token persistente almacenado en el dispositivo. Sin esta tecnología no es posible acceder a las áreas privadas.
• Contexto temporal del Asistente IA Bayard: recuerda el tema de orientación y la necesidad descrita por la persona entre páginas del sitio Comercial público, dentro de la misma pestaña, por hasta 24 horas.
• Progreso temporal de Ruta Municipal: recuerda el municipio identificado y las respuestas del cuestionario de habilitación para no reiniciar el proceso, por hasta 24 horas.
• Preferencias de interfaz: recordar el estado visual elegido por la persona usuaria (panel, grupo y sección activos, anchos de columna, en el área de administración), para no perder esa configuración durante la navegación.
• Posición del lanzador del Asistente: recuerda dónde la persona arrastró el botón flotante del Asistente en el sitio Comercial público.
• Preferencia de privacidad: recuerda si la persona aceptó o no la categoría Analítica, para no repetir el panel en cada visita.

IA Bayard Platform utiliza Vercel Web Analytics para medir tráfico y eventos de interacción agregados del sitio Comercial (páginas vistas y eventos como clics en llamadas a la acción, inicio o envío de formularios, apertura del Asistente). Es la única tecnología opcional descrita en esta Política.

La auditoría técnica constató que IA Bayard Platform no utiliza actualmente:

• Publicidad o marketing: no se utilizan tecnologías de publicidad, remarketing ni medición de campañas.
• Personalización: no se utilizan tecnologías de personalización de contenidos basada en seguimiento.
• Fingerprinting: no se utilizan técnicas de identificación de dispositivos mediante características técnicas combinadas.
• Cookies en producción: no se emiten cookies HTTP ni cookies JavaScript propias.

El siguiente inventario describe las tecnologías realmente utilizadas por IA Bayard Platform, con su proveedor, finalidad, categoría, duración y tipo. Este inventario se mantiene sincronizado con el registro técnico de la plataforma.

Las tecnologías estrictamente necesarias descritas en esta Política son de primera parte: las gestiona IA Bayard Platform o su proveedor de infraestructura de autenticación y datos, conforme a los acuerdos de servicio aplicables. Google Fonts es un recurso de un tercero (Google LLC) que se limita a la entrega de tipografías, sin emisión de cookies ni seguimiento identificado. Cuando la persona usuaria acepta la categoría Analítica, Vercel Inc. procesa los datos descritos en la sección 9 como proveedor de analítica; el script se sirve desde el mismo origen del sitio, sin cookies. Ninguna de estas tecnologías transfiere información a terceros con fines de publicidad.

La duración de cada tecnología se indica en la tabla de la sección 11. La sesión de autenticación permanece en el dispositivo hasta que la persona cierra sesión o hasta que el token expira. Las preferencias de interfaz permanecen en el dispositivo mientras la persona o el navegador no las eliminen.

Todas las tecnologías estrictamente necesarias utilizadas por IA Bayard Platform son de primera parte. Google Fonts es un recurso de un tercero y no almacena información en el dispositivo ni realiza seguimiento. Vercel Web Analytics es un servicio de analítica first-party (sin cookies, servido desde el mismo origen) provisto por Vercel Inc., y solo procesa datos cuando la persona usuaria acepta la categoría Analítica. La plataforma no incorpora cookies ni tecnologías de publicidad de terceros en sus sitios web.

Las tecnologías estrictamente necesarias descritas en esta Política operan sin selección previa: desactivarlas individualmente impediría el funcionamiento de la autenticación, del Asistente, de Ruta Municipal o de la configuración de interfaz. Google Fonts tampoco requiere una opción de preferencia, porque no almacena información ni realiza seguimiento.

Vercel Web Analytics es la única tecnología que sí requiere una decisión de la persona usuaria. Al ingresar por primera vez a un sitio Comercial de IA Bayard, se muestra un panel discreto «Preferencias de privacidad» con dos opciones de igual jerarquía visual: «Solo necesarias» y «Aceptar analítica», y un acceso «Configurar» con el detalle de cada categoría. La elección se guarda localmente y puede cambiarse o revocarse en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de privacidad» del pie de página.

La persona usuaria puede controlar el almacenamiento local de su navegador mediante la configuración de privacidad de su navegador o dispositivo. La mayoría de los navegadores permite consultar, limitar o eliminar el almacenamiento local y los datos de los sitios.

Eliminar o bloquear el almacenamiento local puede afectar el funcionamiento de los sitios: la persona usuaria deberá volver a autenticarse y podrá perder sus preferencias de interfaz.

Las tecnologías descritas en esta Política pueden involucrar datos personales cuando permiten relacionar información con una persona identificada o identificable. La sesión de autenticación, por ejemplo, identifica a la persona usuaria en las áreas privadas. Las preferencias de interfaz, la posición del lanzador del Asistente y la preferencia de privacidad son configuraciones locales que no se relacionan con fines de seguimiento. El contexto temporal del Asistente IA Bayard incluye texto libre que la propia persona escribe (institución y necesidad declarada): si esa persona incluye voluntariamente información identificable, esa información queda almacenada localmente durante la vigencia indicada en el inventario. El Asistente advierte no incluir contraseñas ni información sensible.

IA Bayard Platform trata los datos personales conforme a la normativa chilena de protección de datos personales, considerando la Ley N.º 19.628 actualmente vigente y la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigencia está contemplada para el 1 de diciembre de 2026. Esta Política no adopta ni traslada regímenes extranjeros como si fueran derecho chileno.

El detalle de las bases y principios del tratamiento se encuentra en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

Las tecnologías estrictamente necesarias descritas en esta Política no transfieren información a terceros con fines de publicidad. La sesión de autenticación se gestiona a través del proveedor de infraestructura de autenticación y datos de la plataforma, en su calidad de encargado del tratamiento conforme a los acuerdos aplicables. Cuando la persona usuaria acepta la categoría Analítica, Vercel Inc. procesa los datos descritos en la sección 9 en su calidad de proveedor de analítica, exclusivamente para esa finalidad.

IA Bayard Platform no realiza transferencias de datos personales a terceros con fines de seguimiento. Si en el futuro se configurara una transferencia internacional de datos, esta se informará y se regulará conforme a la normativa aplicable y a la Política de Privacidad.

La información asociada a las tecnologías descritas en esta Política se conserva únicamente mientras sea necesaria para la finalidad que la justifica: la sesión de autenticación, mientras la sesión esté vigente; el contexto temporal del Asistente y el progreso de Ruta Municipal, hasta 24 horas o el cierre de la pestaña; las preferencias de interfaz, la posición del lanzador del Asistente y la preferencia de privacidad, mientras la persona usuaria o el navegador no las eliminen. Los datos que procesa Vercel Web Analytics, cuando la categoría Analítica está aceptada, se conservan conforme a lo descrito por el proveedor en la sección 9 (sesión de visitante descartada a las 24 horas).

Las personas pueden ejercer sus derechos sobre sus datos personales conforme a la normativa aplicable y a los procedimientos descritos en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

Esta Política se actualizará antes de que IA Bayard Platform incorpore nuevas tecnologías de almacenamiento o seguimiento, cambie de proveedor, cambie finalidades, duraciones o mecanismos de almacenamiento, o modifique su sistema de preferencias.

El inventario de la Parte IV refleja exclusivamente el estado actual verificado de la plataforma. No se listan tecnologías futuras ni hipotéticas.

Esta Política se revisa de forma anual y también de forma extraordinaria cuando ocurran cambios relevantes: incorporación de una nueva tecnología, cambio de proveedor, cambio de finalidad, cambio de duración, cambio del mecanismo de almacenamiento, cambio normativo o modificación del sistema de preferencias.

Para consultas sobre esta Política, la persona usuaria puede escribir a través de los canales institucionales de IA Bayard Platform descritos en el Centro de Confianza y en la Política de Privacidad.

La transparencia sobre qué tecnologías se utilizan debe surgir de la realidad técnica de la plataforma, no de una plantilla genérica de cookies.