Términos y Condiciones de IA Bayard Platform

Los presentes Términos y Condiciones establecen las reglas generales aplicables al acceso y utilización de IA Bayard Platform, sus superficies institucionales, productos, servicios y funcionalidades.

Estos Términos constituyen el marco contractual general de IA Bayard Platform y deben interpretarse conjuntamente con las condiciones particulares, contratos, convenios, licencias, políticas y demás instrumentos que resulten aplicables a cada relación.

La utilización de un producto o servicio específico podrá estar sujeta a condiciones adicionales determinadas por su naturaleza, modalidad de contratación, organización habilitada o funcionalidades disponibles.

La relación jurídica asociada a IA Bayard Platform se estructura mediante instrumentos complementarios que cumplen funciones diferenciadas.

Estos Términos establecen las condiciones generales de utilización de la Plataforma. Las condiciones particulares, contratos, convenios, licencias, órdenes de compra u otros instrumentos específicos podrán regular aspectos propios de un producto, servicio u organización.

Las políticas y documentos institucionales especializados desarrollan materias específicas, entre ellas privacidad, seguridad de la información y gobernanza y utilización responsable de inteligencia artificial.

Cuando una condición particular regule específicamente una materia, prevalecerá respecto de esa materia sobre la disposición general contenida en estos Términos, sin afectar la aplicación del resto del marco contractual.

Para la interpretación de estos Términos se utilizarán las definiciones institucionales de IA Bayard aplicables al documento.

Las referencias a IA Bayard Platform comprenden el ecosistema tecnológico integrado por las superficies institucionales, productos, servicios y capacidades habilitadas por IA Bayard.

Las referencias a usuarios comprenden a las personas que acceden o utilizan legítimamente las superficies, productos o servicios correspondientes. Las referencias a organizaciones comprenden las entidades públicas o privadas bajo cuyo ámbito, habilitación o relación contractual pueda utilizarse la Plataforma.

Los conceptos especializados deberán interpretarse además conforme al Glosario Institucional y, cuando corresponda, a las definiciones contenidas en las condiciones particulares o documentos especializados aplicables.

Estos Términos se aplican a las superficies institucionales públicas de IA Bayard Platform y, en aquello que corresponda, a los productos, servicios y entornos autenticados proporcionados por IA Bayard.

La intensidad y alcance de las obligaciones aplicables dependerán de la naturaleza de la interacción. La consulta de información pública no genera por sí sola las mismas obligaciones que la utilización de un producto autenticado, la participación en un piloto o la existencia de una relación contractual específica.

Cuando una funcionalidad, producto o servicio se encuentre sujeto a condiciones particulares, ambos instrumentos deberán interpretarse de manera conjunta.

La aceptación de estos Términos se producirá mediante los mecanismos que correspondan a la naturaleza de la relación y del servicio utilizado.

El acceso a superficies públicas supone la obligación de utilizarlas conforme a las reglas aplicables a dichas superficies.

Cuando un producto o servicio requiera registro, autenticación, habilitación, contratación, convenio u otro acto específico, la formación del consentimiento y las obligaciones correspondientes se determinarán además por el mecanismo utilizado y por las condiciones particulares aplicables.

La mera disponibilidad pública de información comercial, técnica o institucional no constituye por sí sola una oferta contractual irrevocable ni garantiza la habilitación de un producto o servicio.

Las personas que utilicen IA Bayard Platform deberán contar con la capacidad necesaria para realizar válidamente las actuaciones que correspondan a la naturaleza de su utilización.

Cuando el acceso o utilización se realice por cuenta de una organización, deberán respetarse además las reglas internas, atribuciones, autorizaciones y competencias que resulten aplicables.

IA Bayard podrá requerir antecedentes razonables destinados a verificar identidad, representación, habilitación o cumplimiento de requisitos cuando ello resulte necesario para proporcionar un producto o servicio.

Cuando una persona actúe en nombre o representación de una organización, deberá contar con las facultades o autorizaciones necesarias para las actuaciones que realice dentro de IA Bayard Platform.

La asignación de una cuenta, rol, permiso o habilitación técnica no constituye por sí misma otorgamiento de representación jurídica, competencia administrativa, potestad pública ni atribución profesional.

Cada organización conserva la responsabilidad de determinar quiénes pueden actuar en su nombre y de administrar las autorizaciones que se encuentren bajo su control.

Cuando corresponda, IA Bayard podrá utilizar los antecedentes de representación o habilitación proporcionados por la organización para configurar o administrar el acceso a los servicios.

IA Bayard Platform comprende superficies públicas y entornos, productos o funcionalidades cuyo acceso puede requerir autenticación, autorización, habilitación o una relación contractual específica.

El acceso a superficies públicas permite consultar información institucional, comercial, documental y otros contenidos que IA Bayard determine como disponibles sin autenticación.

El acceso a productos, servicios o entornos operativos podrá requerir requisitos adicionales, entre ellos cuenta habilitada, selección del producto correspondiente, credenciales válidas, roles, permisos, licencias u otras condiciones aplicables.

La disponibilidad técnica de una ruta, interfaz o funcionalidad no constituye por sí sola autorización para utilizarla.

Las cuentas de usuario permiten identificar y administrar el acceso a determinados productos, servicios y funcionalidades de IA Bayard Platform.

Cada cuenta deberá utilizarse únicamente por la persona a quien haya sido asignada, salvo que la modalidad específica del servicio establezca expresamente otra forma de acceso.

Los usuarios deberán mantener actualizada, cuando corresponda, la información necesaria para la administración de su cuenta y comunicar oportunamente cualquier circunstancia que pueda afectar su habilitación.

La existencia de una cuenta no otorga automáticamente acceso a todos los productos, servicios o ámbitos disponibles en IA Bayard Platform.

Los mecanismos de identidad, autenticación y credenciales tienen por finalidad proteger el acceso a IA Bayard Platform y verificar razonablemente que quien intenta ingresar se encuentra habilitado para ello.

Los usuarios deberán mantener sus credenciales bajo control y adoptar medidas razonables para impedir su utilización por terceros no autorizados.

No está permitido compartir credenciales personales, utilizar credenciales ajenas, suplantar identidades ni intentar eludir mecanismos de autenticación o recuperación de acceso.

Cuando exista un riesgo razonable para una cuenta o para la seguridad de la Plataforma, IA Bayard podrá invalidar sesiones, exigir recuperación de credenciales, aplicar verificaciones adicionales o restringir temporalmente el acceso.

Los productos y servicios de IA Bayard Platform pueden encontrarse en distintas etapas de disponibilidad, habilitación o desarrollo.

La existencia de información pública sobre un producto no implica necesariamente disponibilidad inmediata, contratación abierta o acceso general.

La habilitación de un producto podrá depender, entre otros factores, de la existencia de una licencia, convenio, piloto, autorización institucional, condición comercial o requisito técnico aplicable.

Cada producto podrá establecer condiciones particulares destinadas a regular su alcance, funcionalidades, usuarios autorizados, soporte, duración, integraciones u otros elementos específicos.

IA Bayard Platform podrá utilizar roles, permisos, perfiles, unidades, ámbitos institucionales u otros mecanismos de autorización para organizar el acceso a información y funcionalidades.

Estos mecanismos tienen por finalidad limitar el acceso al ámbito que corresponda a cada usuario u organización.

La asignación técnica de un rol o permiso no amplía las facultades jurídicas, profesionales, administrativas o institucionales que una persona posea fuera de la Plataforma.

Las organizaciones deberán gestionar oportunamente las altas, bajas, cambios de funciones y demás modificaciones de acceso que se encuentren bajo su responsabilidad.

IA Bayard Platform deberá utilizarse de manera lícita, responsable y compatible con la finalidad de cada producto o servicio.

Constituyen usos permitidos, según corresponda:

• acceder a información y funcionalidades legítimamente habilitadas;
• gestionar procesos dentro del ámbito de actuación autorizado;
• incorporar y administrar información necesaria para utilizar el servicio;
• utilizar herramientas de análisis, asistencia, automatización o inteligencia artificial conforme a su finalidad;
• consultar, generar o mantener registros, evidencias y resultados asociados al funcionamiento de la Plataforma;
• utilizar la Documentación, Centro de Ayuda y demás recursos proporcionados por IA Bayard.

El usuario y la organización deberán procurar que su utilización de la Plataforma respete las obligaciones legales, administrativas, contractuales e institucionales aplicables.

No podrá utilizarse IA Bayard Platform para actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas o incompatibles con la seguridad, integridad o finalidad legítima de la Plataforma.

En particular, no está permitido:

• acceder o intentar acceder a cuentas, organizaciones, información o funcionalidades sin autorización;
• eludir, alterar o interferir con mecanismos de autenticación, autorización, auditoría, trazabilidad o seguridad;
• compartir credenciales personales con terceros no autorizados o utilizar credenciales ajenas;
• introducir código malicioso o realizar acciones destinadas a comprometer, degradar o interrumpir los servicios;
• realizar pruebas de intrusión, extracción automatizada masiva, ingeniería inversa u otras actividades técnicas no autorizadas sobre componentes protegidos;
• utilizar la Plataforma para vulnerar derechos de terceros;
• incorporar información respecto de la cual no exista habilitación suficiente;
• manipular registros, evidencias o resultados con la finalidad de falsear actuaciones o decisiones;
• utilizar funcionalidades de inteligencia artificial para producir o facilitar actividades ilícitas o para eludir controles humanos o institucionales exigibles;
• presentar resultados de la Plataforma como decisiones oficiales, certificaciones, dictámenes o pronunciamientos de autoridad cuando no tengan tal naturaleza;
• utilizar la Plataforma de una forma que afecte injustificadamente su estabilidad, seguridad o disponibilidad para otros usuarios.

La enumeración anterior no limita la posibilidad de restringir otras conductas manifiestamente incompatibles con la legislación, estos Términos o las condiciones particulares aplicables.

IA Bayard Platform puede incorporar funcionalidades que utilicen inteligencia artificial para asistir a los usuarios en tareas de análisis, generación, clasificación, búsqueda, organización, recomendación, automatización, apoyo a procesos u otras capacidades relacionadas con la finalidad de cada producto o servicio.

La naturaleza, alcance y disponibilidad de estas funcionalidades dependerán del producto, servicio, licencia o modalidad de acceso correspondiente.

Los Servicios de IA constituyen herramientas tecnológicas de apoyo. Salvo que una condición particular establezca expresamente otra naturaleza, sus resultados no constituyen por sí mismos actos administrativos, decisiones institucionales, certificaciones, dictámenes jurídicos, informes profesionales vinculantes ni pronunciamientos de una autoridad.

La utilización de inteligencia artificial dentro de IA Bayard Platform se integra al marco institucional de gobernanza y uso responsable de IA establecido por IA Bayard.

Las funcionalidades de inteligencia artificial pueden producir respuestas, análisis, clasificaciones, recomendaciones, borradores, resúmenes, predicciones, alertas u otros resultados a partir de la información disponible, las instrucciones proporcionadas y las capacidades técnicas del servicio utilizado.

Por su naturaleza, estos resultados pueden presentar distintos grados de precisión, exhaustividad o pertinencia según el contexto.

Un resultado generado mediante inteligencia artificial deberá interpretarse conforme a la finalidad para la cual fue producido y no como garantía automática de exactitud o idoneidad para cualquier uso posterior.

Cuando el resultado vaya a utilizarse en una actuación que pueda producir efectos jurídicos, administrativos, financieros, académicos, contractuales o institucionales relevantes, deberán aplicarse los controles y procedimientos humanos que resulten pertinentes.

IA Bayard adopta la supervisión humana como elemento relevante en la utilización responsable de sistemas de inteligencia artificial.

La incorporación de IA en un proceso no elimina las responsabilidades, competencias ni deberes que correspondan a las personas u organizaciones que intervienen en él.

Cuando una decisión requiera juicio profesional, competencia administrativa, atribución legal, evaluación institucional o intervención humana conforme a la normativa o procedimiento aplicable, el resultado proporcionado por la inteligencia artificial deberá considerarse un insumo de apoyo y no un sustituto automático de dicha intervención.

Los usuarios deberán evaluar los resultados atendiendo al contexto, la calidad y suficiencia de la información disponible, la finalidad del proceso y las consecuencias razonablemente previsibles de su utilización.

Los usuarios y organizaciones que utilicen funcionalidades de inteligencia artificial deberán hacerlo de manera compatible con estos Términos, con la finalidad del producto correspondiente y con las obligaciones que les resulten aplicables.

En particular, deberán:

• proporcionar información e instrucciones pertinentes para la finalidad legítima perseguida;
• verificar razonablemente los resultados antes de utilizarlos en actuaciones relevantes;
• mantener la intervención humana exigible según la naturaleza del proceso;
• respetar las competencias, atribuciones y responsabilidades propias de las personas que intervienen;
• evitar la utilización de resultados de IA para falsear antecedentes, evidencias, actuaciones o decisiones;
• respetar los derechos de terceros y las reglas aplicables al tratamiento de información;
• comunicar o gestionar, mediante los mecanismos disponibles, errores o resultados manifiestamente inadecuados cuando puedan afectar significativamente un proceso.

La utilización de una recomendación o resultado generado no transfiere automáticamente a IA Bayard las responsabilidades jurídicas o institucionales que correspondan al usuario u organización respecto de sus propias decisiones.

Del mismo modo, esta disposición no excluye las responsabilidades que legal o contractualmente puedan corresponder a IA Bayard por la prestación de sus servicios.

El tratamiento de información mediante Servicios de IA estará sujeto a la finalidad y configuración del producto correspondiente y a los instrumentos institucionales aplicables.

La utilización de una funcionalidad de inteligencia artificial no modifica por sí sola la titularidad de la información proporcionada por un usuario u organización.

Cuando un Servicio de IA requiera procesar información para generar un resultado, dicho procesamiento deberá entenderse dentro del contexto funcional del servicio y de las reglas aplicables al tratamiento de datos e información.

Las materias relativas al tratamiento de datos personales se regulan específicamente en la Política de Privacidad y los demás instrumentos que resulten aplicables.

IA Bayard Platform puede integrar tecnologías, modelos, infraestructura o servicios proporcionados por terceros como componentes de determinadas funcionalidades de inteligencia artificial.

La utilización de estos componentes no altera por sí sola la relación contractual general entre IA Bayard y sus usuarios u organizaciones.

IA Bayard podrá seleccionar, sustituir, actualizar o combinar componentes tecnológicos atendiendo a criterios funcionales, técnicos, de seguridad, disponibilidad, sostenibilidad, gobernanza o evolución tecnológica.

Cuando la utilización de un tercero produzca consecuencias específicas respecto del tratamiento de información, seguridad u otras materias reguladas, se aplicarán los instrumentos institucionales y condiciones correspondientes.

Las tecnologías de inteligencia artificial evolucionan de manera continua. En consecuencia, las capacidades disponibles en IA Bayard Platform pueden cambiar como resultado de mejoras técnicas, actualización de modelos, incorporación de nuevas herramientas, modificaciones regulatorias, medidas de seguridad o evolución de los productos.

IA Bayard podrá introducir mecanismos adicionales de control, supervisión, trazabilidad o restricción cuando resulten necesarios para mantener un uso responsable de estas tecnologías.

La incorporación de nuevas capacidades de IA no modifica el principio fundamental de esta Parte: la inteligencia artificial actúa como tecnología de apoyo dentro de IA Bayard Platform y no desplaza las competencias, responsabilidades ni controles humanos que resulten exigibles.

Los usuarios y organizaciones pueden incorporar a IA Bayard Platform información, documentos, archivos, instrucciones, evidencias, registros y otros contenidos necesarios para utilizar las funcionalidades habilitadas.

La incorporación de contenido a la Plataforma no transfiere por sí misma a IA Bayard la titularidad sobre dicho contenido.

El usuario u organización deberá contar con las facultades, autorizaciones o fundamentos que correspondan para incorporar y utilizar la información proporcionada, especialmente cuando ésta pertenezca a terceros, se encuentre sometida a deberes de reserva o esté sujeta a reglas especiales de tratamiento.

IA Bayard podrá procesar el contenido aportado en la medida necesaria para proporcionar, mantener, proteger y operar los productos y servicios contratados o habilitados, conforme a estos Términos y a los demás instrumentos aplicables.

La existencia de capacidades de almacenamiento, análisis, clasificación, generación o automatización no modifica las responsabilidades que correspondan respecto de la procedencia, calidad, integridad o utilización de la información incorporada.

Cuando el contenido incluya datos personales, su tratamiento se regirá además por la Política de Privacidad y las reglas aplicables.

IA Bayard Platform, sus productos, software, interfaces, arquitectura, elementos visuales, diseños, documentación, metodologías, marcas, nombres comerciales, componentes originales y demás activos protegibles son de titularidad de IA Bayard o se utilizan bajo los derechos, autorizaciones o licencias correspondientes.

La utilización de IA Bayard Platform no transfiere al usuario u organización derechos de propiedad intelectual sobre estos activos.

El acceso legítimo a un producto o servicio confiere únicamente las facultades de utilización que correspondan conforme a estos Términos, a la licencia, contrato, convenio o condición particular aplicable.

No está permitido reproducir, distribuir, comercializar, transformar o explotar activos protegidos de IA Bayard fuera del ámbito autorizado, salvo que exista autorización suficiente o una excepción legal aplicable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende restringir derechos que la legislación reconozca imperativamente a los usuarios o terceros.

Los usuarios y organizaciones conservan los derechos que les correspondan sobre el contenido que incorporen a IA Bayard Platform.

La utilización técnica de dicho contenido por IA Bayard estará limitada a las finalidades necesarias para proporcionar, mantener, proteger y desarrollar los servicios correspondientes, dentro del marco contractual y documental aplicable.

Cuando el contenido pertenezca a terceros, el usuario u organización deberá respetar los derechos asociados y utilizarlo únicamente cuando cuente con una habilitación suficiente.

IA Bayard Platform no deberá utilizarse como mecanismo para apropiarse, ocultar, infringir o facilitar la vulneración de derechos de propiedad intelectual de terceros.

La existencia de un resultado generado total o parcialmente mediante inteligencia artificial no determina por sí sola su régimen de propiedad intelectual.

Los derechos que puedan existir sobre instrucciones, datos de entrada, resultados, transformaciones u otros materiales dependerán de su naturaleza, de las contribuciones involucradas, de las condiciones particulares aplicables y del ordenamiento jurídico correspondiente.

IA Bayard no atribuye automáticamente al usuario derechos exclusivos que jurídicamente no puedan reconocerse por el solo hecho de haber utilizado una funcionalidad de inteligencia artificial.

Del mismo modo, la generación de un resultado no implica que éste se encuentre necesariamente libre de derechos de terceros.

Los usuarios y organizaciones deberán considerar estas circunstancias cuando pretendan publicar, comercializar, registrar o utilizar de forma relevante contenido generado mediante inteligencia artificial.

IA Bayard Platform puede incorporar software, bibliotecas, infraestructura, servicios, APIs, modelos u otros componentes proporcionados por terceros.

Dichos componentes podrán encontrarse sujetos a sus respectivos regímenes de propiedad intelectual, licencias y condiciones de utilización.

La incorporación de tecnología de terceros no supone que IA Bayard adquiera titularidad sobre ella ni que el usuario obtenga derechos adicionales distintos de aquellos necesarios para utilizar legítimamente el servicio correspondiente.

Cuando una integración requiera una relación directa entre el usuario u organización y un tercero, dicha circunstancia deberá identificarse conforme a la naturaleza del servicio y a las condiciones aplicables.

IA Bayard procura mantener sus servicios disponibles de manera consistente con la naturaleza, modalidad y condiciones de cada producto.

La disponibilidad puede verse afectada por mantenimiento, actualizaciones, incidentes técnicos, medidas de seguridad, fallas de infraestructura, servicios de terceros u otras circunstancias operativas.

Las condiciones particulares de un producto o servicio podrán establecer compromisos específicos de disponibilidad, soporte, continuidad, recuperación u otros niveles de servicio.

Cuando existan tales compromisos particulares, éstos prevalecerán respecto de la materia específicamente regulada.

El Estado del Servicio constituye la superficie institucional destinada a comunicar información operacional relevante sobre la disponibilidad de los servicios cuando corresponda.

IA Bayard podrá realizar tareas de mantenimiento preventivo, correctivo, evolutivo o de seguridad sobre IA Bayard Platform.

Estas actividades podrán requerir modificaciones, actualizaciones, interrupciones temporales o restricciones de determinadas funcionalidades.

Cuando sea razonablemente posible y la naturaleza de la intervención lo justifique, IA Bayard podrá comunicar mantenimientos programados o afectaciones relevantes mediante los canales institucionales disponibles.

Las actualizaciones podrán responder, entre otras razones, a mejoras funcionales, corrección de errores, seguridad, compatibilidad, cambios normativos, evolución tecnológica o incorporación de nuevas capacidades.

La realización de actualizaciones no altera por sí sola las obligaciones particulares vigentes asumidas por IA Bayard respecto de un producto o servicio.

IA Bayard adopta medidas técnicas, organizativas y de gestión orientadas a proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de sus sistemas e información, atendiendo a la naturaleza de los servicios prestados.

La seguridad es una responsabilidad compartida.

IA Bayard es responsable de las medidas que correspondan dentro de los componentes y servicios bajo su control. Los usuarios y organizaciones, por su parte, deberán adoptar las medidas que les correspondan respecto de sus credenciales, dispositivos, autorizaciones, información, configuraciones y prácticas de utilización.

Ninguna medida de seguridad permite garantizar la inexistencia absoluta de incidentes. Ante eventos que puedan comprometer la seguridad, IA Bayard podrá adoptar medidas proporcionadas destinadas a contener, investigar, corregir o mitigar sus efectos.

La Política de Seguridad de la Información desarrolla el marco institucional aplicable a esta materia.

IA Bayard podrá utilizar los canales de contacto asociados a una cuenta, organización o relación contractual para efectuar comunicaciones necesarias para la prestación, administración y protección del servicio.

Estas comunicaciones pueden comprender información relacionada con seguridad, autenticación, funcionamiento, mantenimiento, cambios relevantes, soporte, administración de cuentas o aspectos contractuales.

Los usuarios y organizaciones deberán procurar que los datos de contacto necesarios para la relación se mantengan actualizados.

Las comunicaciones comerciales o promocionales se gestionarán conforme a las reglas que les resulten aplicables y se distinguirán de aquellas comunicaciones necesarias para operar, proteger o administrar la relación contractual.

Cuando un instrumento particular establezca mecanismos formales de notificación, se aplicarán dichos mecanismos para las materias comprendidas en él.

IA Bayard podrá proporcionar Documentación, Centro de Ayuda, Centro de Confianza, Estado del Servicio y otros recursos destinados a facilitar la comprensión y utilización de IA Bayard Platform.

Estos recursos forman parte de la arquitectura institucional del servicio, pero cumplen funciones diferenciadas.

La Documentación desarrolla información técnica o funcional; el Centro de Ayuda proporciona recursos de soporte y orientación; el Estado del Servicio informa aspectos operacionales; y el Centro de Confianza reúne instrumentos relacionados con privacidad, seguridad, gobernanza de inteligencia artificial y otras materias institucionales.

Cuando una materia esté regulada específicamente en uno de estos instrumentos, estos Términos deberán interpretarse conjuntamente con el documento correspondiente y conforme a la jerarquía contractual aplicable.

Los recursos operativos o documentales podrán evolucionar independientemente de estos Términos cuando sus modificaciones no alteren la relación contractual general.

IA Bayard será responsable de proporcionar los productos y servicios de IA Bayard Platform conforme a las condiciones generales y particulares que resulten aplicables.

En el ámbito bajo su control, IA Bayard procurará mantener medidas razonables para la operación, seguridad, mantenimiento y evolución de la Plataforma, atendiendo a la naturaleza de cada servicio.

Cuando se produzca una incidencia atribuible a componentes administrados por IA Bayard, se adoptarán las medidas razonables que correspondan para identificarla, contenerla, corregirla o mitigar sus efectos.

La responsabilidad de IA Bayard deberá determinarse conforme a la naturaleza del servicio, las obligaciones asumidas, las circunstancias del caso, las condiciones particulares aplicables y la legislación vigente.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

Los usuarios y organizaciones son responsables de utilizar IA Bayard Platform dentro del ámbito de sus atribuciones, autorizaciones y finalidades legítimas.

Les corresponde especialmente:

• mantener un uso adecuado de sus cuentas y credenciales;
• administrar oportunamente los accesos que se encuentren bajo su control;
• proporcionar información pertinente y razonablemente correcta;
• utilizar los resultados de la Plataforma atendiendo a su naturaleza y finalidad;
• aplicar las revisiones humanas, profesionales o institucionales que correspondan;
• respetar los derechos de terceros;
• cumplir las obligaciones legales y administrativas que les resulten aplicables;
• comunicar oportunamente situaciones relevantes de seguridad o utilización indebida que detecten.

La utilización de IA Bayard Platform no transfiere a IA Bayard las competencias, atribuciones ni responsabilidades institucionales que correspondan a una organización o a sus funcionarios, profesionales, representantes o usuarios.

Determinadas funcionalidades de IA Bayard Platform pueden depender de infraestructura, redes, proveedores tecnológicos, servicios de comunicaciones, modelos de inteligencia artificial, APIs u otros componentes proporcionados por terceros.

IA Bayard procurará seleccionar y gestionar estas dependencias de manera compatible con las necesidades de sus servicios.

Una interrupción o modificación originada en un tercero no determina por sí sola responsabilidad de IA Bayard. Sus efectos deberán evaluarse atendiendo a las obligaciones que IA Bayard haya asumido, las medidas razonablemente disponibles y las condiciones aplicables al servicio.

Cuando corresponda, IA Bayard podrá adoptar mecanismos alternativos, sustituir proveedores o modificar componentes para preservar la continuidad, seguridad o evolución de la Plataforma.

IA Bayard podrá suspender o restringir total o parcialmente un acceso cuando exista una causa razonable relacionada con:

• riesgo para la seguridad de una cuenta, organización o Plataforma;
• utilización no autorizada;
• incumplimiento grave de estos Términos o de condiciones particulares;
• requerimiento de autoridad competente;
• necesidad urgente de proteger información, sistemas o terceros;
• término o suspensión de la habilitación, licencia o relación que fundamentaba el acceso.

Las medidas adoptadas deberán guardar relación con la naturaleza y gravedad de la circunstancia que las origine.

Cuando resulte razonablemente posible y no comprometa la seguridad, una investigación, una obligación legal o los derechos de terceros, IA Bayard podrá informar al usuario u organización acerca de la restricción y de las acciones disponibles.

Una suspensión de acceso no supone necesariamente eliminación de información ni término de la relación contractual.

La relación respecto de un producto o servicio podrá terminar por las causas establecidas en la legislación, estos Términos, las condiciones particulares o el instrumento contractual correspondiente.

La terminación podrá producirse, según corresponda, por vencimiento del plazo, acuerdo de las partes, decisión adoptada conforme al contrato, incumplimiento, término de una licencia, conclusión de un piloto o convenio u otra causa aplicable.

El término de un producto o servicio no extingue aquellas obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir después de finalizada la relación.

El tratamiento, conservación, devolución o eliminación de información posterior al término se regirá por las condiciones aplicables, las obligaciones legales correspondientes y los instrumentos institucionales pertinentes.

Finalizada la habilitación que permita utilizar un producto, IA Bayard podrá desactivar o restringir los accesos asociados conforme a la naturaleza de la relación.

La organización deberá adoptar las medidas que estén bajo su responsabilidad respecto de sus usuarios, información y procesos antes del término efectivo del servicio cuando corresponda.

La desactivación de una cuenta o producto no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda información asociada. Podrán existir períodos de conservación derivados de obligaciones legales, contractuales, seguridad, respaldo, auditoría o ejercicio de derechos.

Las reglas específicas relativas a datos personales se desarrollan en la Política de Privacidad.

IA Bayard podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario para reflejar cambios en sus productos, servicios, arquitectura, prácticas institucionales, obligaciones legales o evolución tecnológica.

Las modificaciones se documentarán mediante los mecanismos de versionado institucional correspondientes.

Cuando una modificación sea material para una relación contractual vigente, IA Bayard utilizará mecanismos razonables para comunicarla antes de que produzca efectos cuando así corresponda por su naturaleza o por la legislación aplicable.

Las modificaciones no operarán retroactivamente para alterar situaciones consolidadas, salvo que exista fundamento jurídico suficiente o acuerdo aplicable.

Las condiciones particulares conservarán su vigencia en aquello que regulen específicamente, salvo que sean modificadas conforme a sus propios mecanismos.

Estos Términos forman parte del marco contractual y documental de IA Bayard.

Su interpretación deberá realizarse conjuntamente con las condiciones particulares y políticas especializadas que resulten aplicables.

Cuando exista una condición particular válida que regule específicamente una materia, ésta prevalecerá para dicha materia respecto de la regla general contenida en estos Términos.

Las políticas especializadas desarrollan las materias que les son propias y deberán interpretarse de forma coherente con este marco general.

Si una disposición de estos Términos fuese declarada inaplicable o inválida, ello no afectará necesariamente la validez de las restantes disposiciones, en la medida permitida por el ordenamiento jurídico.

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de aquellas normas imperativas que puedan resultar aplicables según la naturaleza de la relación.

Las relaciones con organismos públicos, municipalidades u otras entidades sujetas a regímenes jurídicos especiales deberán considerar además las normas de derecho público, contratación, competencia, procedimiento y control que correspondan.

Nada de estos Términos pretende modificar mediante acuerdo privado competencias, potestades, procedimientos o responsabilidades establecidos imperativamente por la legislación.

IA Bayard y la contraparte procurarán resolver de buena fe las diferencias relacionadas con la interpretación o ejecución de la relación contractual mediante los mecanismos de comunicación y coordinación que resulten apropiados.

Cuando exista un contrato, convenio, licitación, orden de compra u otro instrumento particular que establezca un procedimiento de resolución de controversias, se aplicará dicho mecanismo respecto de la relación regulada por ese instrumento.

En ausencia de una regla particular, las controversias serán sometidas a los órganos competentes conforme a la legislación chilena y a las reglas de competencia que resulten aplicables.

Esta disposición no restringe el ejercicio de derechos ni el acceso a autoridades administrativas, fiscalizadoras o jurisdiccionales cuando corresponda.

Las comunicaciones relacionadas con estos Términos podrán realizarse mediante los canales institucionales habilitados por IA Bayard o aquellos establecidos específicamente en la relación contractual correspondiente.

Cuando una comunicación deba cumplir requisitos formales de notificación, se utilizará el mecanismo exigido por la legislación o instrumento particular aplicable.

Los mecanismos ordinarios de soporte, Centro de Ayuda o contacto general no sustituyen procedimientos formales cuando éstos sean jurídicamente exigibles.

Los usuarios y organizaciones deberán mantener razonablemente actualizada la información de contacto necesaria para las comunicaciones asociadas a los servicios que utilicen.

Las consultas relacionadas con IA Bayard Platform y estos Términos podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto publicados por IA Bayard.

Cuando la consulta corresponda a una materia especializada, como privacidad, seguridad, soporte o una relación contractual determinada, podrá ser derivada al canal institucional correspondiente.

La utilización de los canales de contacto deberá respetar los procedimientos específicos establecidos para el ejercicio de derechos o la realización de actuaciones que requieran una forma determinada.